Zentrale Anlaufstelle für Dienstleistungen der Stadtverwaltung ist der Bürgerservice im Schützenhaus, Uferstraße 10. Hier werden Pässe oder Ausweise beantragt, Anwohnerparkausweise, Führungszeugnisse und Lebensbescheinigungen ausgestellt, Auskünfte aus dem Gewerbezentralregister erteilt oder Hunde angemeldet. Die Aufgabenpalette des Bürgerservices reicht von den Grundleistungen des Meldeamtes bis hin zu publikumsintensiven Aufgaben des Rathauses.

Das Alte Rathaus befindet sich auf der historischen Inselstadt von Werder (Havel) direkt neben der Heilig Geist Kirche in der Kirchstraße. Hier ist der Fachbereich 3 mit der Schul- und Kitaverwaltung, den Sozialen- und Wohnungsangelegenheiten, dem Ordungsamt und dem Gewerbeamt ansässig. Außerdem arbeiten hier die Mitarbeiter des Fachbereichs 5, das sind  Wirtschaftsförderung, Tourismus und Marketing sowie der Hochbau. Im Alten Rathaus finden Sie auch unser Standesamt.

Im Rathaus in der Eisenbahnstraße ist das Büro der Bürgermeisterin mit Öffentlichkeitsarbeit und Projektmanagement Therme. Außerdem sind die Mitarbeiter des Fachbereichs 1 hier tätig mit Innerer Organisation und Personalverwaltung, Sitzungsdienst, Recht, Post, Fundbüro, Statistik, Standesamt und Friedhofsverwaltung. Zudem arbeitet hier der Fachbereich 2, die Kämmerei, mit Geschäftsbuchhaltung, Liegenschaftsamt, Stadtkasse und dem Bereich Steuern und Abgaben. Der Fachbereich 4 mit den Sachgebieten Sanierung, Bauverwaltung, Tiefbauamt, Grünflächen, Straßenverkehrsbehörde und Bauhof ist ebenfalls im Rathaus Eisenbahnstraße zu finden.