Zentrale Anlaufstelle für Dienstleistungen der Stadtverwaltung ist der Bürgerservice im Lindowschen Haus, Plantagenplatz 9. Hier werden Pässe oder Ausweise beantragt, Anwohnerparkausweise, Führungszeugnisse und Lebensbescheinigungen ausgestellt, Auskünfte aus dem Gewerbezentralregister erteilt oder Hunde angemeldet. Die Aufgabenpalette des Bürgerservices reicht von den Grundleistungen des Meldeamtes bis hin zu publikumsintensiven Aufgaben des Rathauses.

Das Alte Rathaus befindet sich auf der historischen Inselstadt von Werder (Havel) direkt neben der Heilig Geist Kirche in der Kirchstraße. Der Fachbereich 0 mit Liegenschaften, Technischer Gebäuderverwaltung und dem kommunalen Gebäuseservice hat hier seinen Sitz. Außerdem ist vom Fachbereich 3 das Ordnungsamt und das Gewerbeamt hier ansässig. Im Alten Rathaus arbeiten auch die Hochbau-Mitarbeiter des Fachbereichs 5. Vom Fachbereich 2 ist hier die Geschäftsbuchhaltung tätig. Im Alten Rathaus finden Sie auch unser Standesamt und die Friedhofsverwaltung.

Im Rathaus in der Eisenbahnstraße ist das Büro der Bürgermeisterin mit Öffentlichkeitsarbeit und Einwohnerbeteiligung. Außerdem sind die Mitarbeiter des Fachbereichs 1 hier tätig mit Innerer Organisation und Personalverwaltung, Sitzungsdienst, Recht, Post, Fundbüro und Statistik. Zudem arbeitet hier der Fachbereich 2, die Kämmerei, mit Stadtkasse und dem Bereich Steuern und Abgaben. Der Fachbereich 4 mit den Sachgebieten Sanierung, Bauverwaltung, Tiefbauamt, Grünflächen, Straßenverkehrsbehörde und Bauhof ist ebenfalls im Rathaus Eisenbahnstraße zu finden.

Im Schützenhaus sind die Mitarbeiter der Kita- und Hortverwaltung des Fachbereichs 3 ansässig. Außerdem finden Sie hier die Sozialverwaltung. Im Saal des Schützenhauses tagen die Stadtverordneten. 

Im Lindowschen Haus befindet sich nicht nur der oben bereits erwähnte Bürgerservice. Hier ist auch die Tourist-Information ansässig. Außerdem finden Sie hier die Kollegen der Wirtschafts- und Tourismusförderung und des Marketings aus unserem Fachbereich 5.